Strato gehört zu den größten Hosting-Anbietern in Deutschland. Neben Webspace und Domains bietet Strato auch E-Mail-Hosting mit eigenem Webmailer an. In dieser Anleitung erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie sich beim Strato Webmail einloggen, Ihre E-Mails im Browser lesen und ein Mail-Programm wie Outlook oder Thunderbird einrichten.
Was ist der Strato Webmailer?
Der Strato Webmailer basiert auf Open-Xchange App Suite und ist eine Weboberfläche, mit der Sie Ihre E-Mails direkt im Browser lesen und schreiben können. Sie brauchen dafür kein Programm auf Ihrem Computer zu installieren. Der Webmailer läuft auf jedem Gerät mit Internetverbindung: Computer, Tablet oder Smartphone.
Neben dem reinen E-Mail-Versand bietet der Webmailer weitere nützliche Funktionen:
- Adressbuch - Kontakte speichern und verwalten
- Kalender - Termine planen mit Erinnerungsfunktion
- Aufgaben - eine einfache To-do-Liste für anstehende Erledigungen
- Cloud-Speicher - Dateien online ablegen und teilen
Strato Communicator - was ist damit gemeint?
Wer nach "Strato Communicator" sucht, meint den gleichen Webmailer. Strato Communicator 4.0 war der frühere Name der Webmail-Oberfläche, die Strato bis etwa 2015 verwendete. Seitdem wurde der Webmailer auf die Open-Xchange App Suite umgestellt und heißt einfach "Strato Webmail". Die Login-Adresse und Funktionen sind dieselben - nur der Name hat sich geändert.
Falls Sie in älteren Anleitungen oder E-Mails noch den Begriff "Strato Communicator" finden: Nutzen Sie einfach die aktuelle Login-Adresse webmail.strato.com/appsuite/signin.
Strato Webmail Login - so geht es
Um Ihre E-Mails im Browser abzurufen, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie Ihren Webbrowser (zum Beispiel Chrome, Firefox oder Edge)
- Geben Sie in die Adresszeile ein: webmail.strato.com/appsuite/signin
- Tragen Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse als Benutzername ein (zum Beispiel: info@ihre-firma.de)
- Geben Sie Ihr Passwort ein
- Klicken Sie auf Anmelden
E-Mail-Programm einrichten - IMAP, SMTP und POP3 Einstellungen
Wenn Sie Ihre Strato-Mails lieber in einem Programm wie Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird oder Apple Mail lesen möchten, brauchen Sie die folgenden Server-Einstellungen. IMAP (Internet Message Access Protocol) synchronisiert Ihre E-Mails zwischen Server und Gerät - das bedeutet, gelesene und gelöschte Nachrichten sind auf allen Geräten gleich. POP3 (Post Office Protocol) lädt die Mails dagegen herunter und löscht sie normalerweise vom Server.
| Einstellung | Server | Port | Verschlüsselung |
|---|---|---|---|
| Posteingang (IMAP) | imap.strato.de | 993 | SSL/TLS |
| Posteingang (POP3) | pop3.strato.de | 995 | SSL/TLS |
| Postausgang (SMTP) | smtp.strato.de | 465 | SSL/TLS |
| Postausgang (SMTP alternativ) | smtp.strato.de | 587 | STARTTLS |
| Einstellung | Wert |
|---|---|
| Benutzername | Ihre vollständige E-Mail-Adresse |
| Passwort | Das Passwort Ihrer E-Mail-Adresse |
| Authentifizierung | Ja, für Postausgang (SMTP) erforderlich |
Empfehlung: Verwenden Sie IMAP statt POP3. So bleiben Ihre E-Mails auf dem Server gespeichert und Sie können von mehreren Geräten darauf zugreifen.
Wichtig: Strato unterstützt kein OAuth2 ("Anmelden mit..."), sondern ausschließlich die klassische Anmeldung mit Benutzername und Passwort. Falls Ihr E-Mail-Programm OAuth2 als Standard vorschlägt, wählen Sie stattdessen "Passwort" oder "Normale Authentifizierung".
Strato-Mail auf dem Smartphone einrichten
Strato bietet keine eigene Mail-App an. Sie können Ihr Postfach aber in jeder gängigen Mail-App einrichten:
iPhone (iOS):
- Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Mail und dann Accounts
- Tippen Sie auf Account hinzufügen und wählen Sie Andere
- Wählen Sie Mail-Account hinzufügen
- Tragen Sie Name, E-Mail-Adresse und Passwort ein
- Wählen Sie IMAP als Kontotyp
- Posteingangsserver: imap.strato.de, Port 993, SSL/TLS
- Postausgangsserver: smtp.strato.de, Port 465, SSL/TLS
- Öffnen Sie Ihre Mail-App und wählen Sie Konto hinzufügen
- Wählen Sie Andere und dann Manuell einrichten
- Wählen Sie IMAP als Kontotyp
- Posteingangsserver: imap.strato.de, Port 993, Sicherheit SSL/TLS
- Postausgangsserver: smtp.strato.de, Port 465, Sicherheit SSL/TLS
- Benutzername ist jeweils Ihre vollständige E-Mail-Adresse
Strato E-Mail-Tarife und Kosten
Bereits im kleinsten Strato-Paket (Mail Basic) ist eine eigene Domain mit E-Mail-Postfach enthalten. Für Firmen, Vereine und Selbständige lohnt sich eine E-Mail-Adresse mit eigener Domain - statt max.mustermann@gmail.com schreiben Sie dann info@ihre-firma.de.
Achtung bei den Preisen: Strato bewirbt seine Tarife oft mit günstigen Einstiegspreisen für die ersten Monate. Ab dem zweiten Vertragsjahr steigen die Kosten zum Teil deutlich an. Prüfen Sie vor der Buchung immer den regulären Preis, der nach der Aktionsphase gilt - dieser steht in der Regel im Kleingedruckten unter dem beworbenen Preis.
Passwort vergessen - so setzen Sie es zurück
Wenn Sie Ihr Passwort für den Webmail-Zugang nicht mehr wissen, können Sie es im Strato-Kundenbereich neu vergeben:
- Melden Sie sich unter strato.de/apps/CustomerService mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Kundenpasswort an (nicht das E-Mail-Passwort, sondern das Passwort aus Ihren Vertragsunterlagen)
- Navigieren Sie zu E-Mail und dann E-Mail-Adressen verwalten
- Klicken Sie neben der betreffenden E-Mail-Adresse auf Passwort ändern
- Vergeben Sie ein neues, sicheres Passwort
Häufige Probleme und Lösungen
Webmail-Login funktioniert nicht
Prüfen Sie, ob Sie die richtige Adresse verwenden: webmail.strato.com/appsuite/signin. Tippen Sie die Adresse in die Adresszeile des Browsers, nicht in die Google-Suche. Der Benutzername ist Ihre vollständige E-Mail-Adresse - nicht die Kundennummer. Löschen Sie bei Problemen Cookies und Cache oder versuchen Sie es im Inkognito-Modus.
Passwort wird nicht akzeptiert
Strato unterscheidet zwischen dem Kundenpasswort (für das Strato-Kundenkonto) und dem E-Mail-Passwort (für Webmail und Mail-Programme). Für den Webmail-Login brauchen Sie das E-Mail-Passwort. Falls Sie es nicht mehr wissen, setzen Sie es im Kundenkonto zurück (siehe oben).
Webmail lädt sehr langsam
Bei großen Postfächern mit mehreren tausend E-Mails kann das Laden des Posteingangs im Browser einige Zeit dauern. Löschen oder archivieren Sie alte Nachrichten, um die Ladezeit zu verbessern. Alternativ nutzen Sie ein E-Mail-Programm mit IMAP - das ist bei großen Postfächern deutlich schneller.
E-Mail-Programm meldet Authentifizierungsfehler
Strato unterstützt kein OAuth2. Wählen Sie in Ihrem Mail-Programm als Anmeldemethode "Passwort" oder "Normale Authentifizierung". Stellen Sie sicher, dass der Benutzername die vollständige E-Mail-Adresse ist und die Ports stimmen (IMAP 993, SMTP 465).
PDF-Anhänge laden nicht (iPhone)
Ein bekanntes Problem: In der iOS-Mail-App bleiben PDF-Anhänge von Strato-Konten manchmal beim Laden hängen. Versuchen Sie den Anhang über den Strato-Webmailer im Safari-Browser herunterzuladen oder nutzen Sie die Outlook-App als Alternative.
Häufige Fragen (FAQ)
Wie lautet die Adresse für den Strato Webmail Login?
Die Login-Seite erreichen Sie unter webmail.strato.com/appsuite/signin. Achten Sie darauf, dass die Adresse mit https beginnt.
Was ist der Strato Communicator?
Der Strato Communicator war der frühere Name des Strato-Webmailers (bis ca. 2015). Heute heißt er einfach Strato Webmail und basiert auf Open-Xchange. Die Login-Adresse und Funktionen sind dieselben.
Was ist der Unterschied zwischen IMAP und POP3?
Bei IMAP bleiben Ihre E-Mails auf dem Strato-Server gespeichert. Sie können sie von mehreren Geräten abrufen und alles bleibt synchron. Bei POP3 werden die E-Mails auf Ihren Computer heruntergeladen und in der Regel vom Server gelöscht. IMAP ist für die meisten Nutzer die bessere Wahl.
Hat Strato eine eigene Mail-App?
Nein. Strato bietet keine eigene App an. Sie können Ihr Strato-Postfach in jeder gängigen Mail-App einrichten (Apple Mail, Gmail-App, Outlook-App) - verwenden Sie dafür die IMAP-Einstellungen aus der Tabelle oben.
Kann ich Strato Webmail auf dem Smartphone nutzen?
Ja. Entweder öffnen Sie webmail.strato.com im mobilen Browser oder Sie richten Ihr Postfach in der Mail-App Ihres Smartphones ein (siehe Anleitung oben).
Wie viel Speicherplatz habe ich für E-Mails?
Das hängt von Ihrem Strato-Paket ab. Die genauen Werte finden Sie in Ihrer Paketbeschreibung im Strato-Kundenkonto.
Mein Browser warnt vor einer unsicheren Verbindung - was tun?
Geben Sie keine Zugangsdaten ein, wenn Ihr Browser eine Warnung anzeigt. Prüfen Sie die eingegebene Adresse auf Tippfehler. Löschen Sie die Cookies in Ihrem Browser und versuchen Sie es erneut.
Weitere Hoster mit Webmail: Goneo Webmail und IONOS Webmail.
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Weitere Webmail-Anbieter und Anleitungen:
- IONOS Webmail - Webmail bei IONOS (ehemals 1&1)
- Hetzner Webmail - Webmail bei Hetzner
- All-Inkl. Webmail - Webmail bei All-Inkl.com
- Eigene E-Mail-Domain einrichten - Domain und Postfächer bei verschiedenen Anbietern