O2 bietet seinen E-Mail-Kunden einen Webmailer, mit dem Sie Ihre Mails direkt im Browser lesen und schreiben können. Der Dienst richtet sich an Bestandskunden, die noch eine E-Mail-Adresse mit der Endung @o2online.de, @o2mail.de oder @alice-dsl.net besitzen. Neue E-Mail-Adressen vergibt O2 nicht mehr. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie der Login funktioniert, welche Servereinstellungen Sie für Ihr Mail-Programm brauchen und was Sie bei Problemen tun können.
Was ist O2 Webmail?
Der Webmailer ist die Oberfläche für E-Mail-Postfächer bei O2 (Telefonica Deutschland). Sie erreichen den Dienst unter email.o2online.de. Dort können Sie E-Mails lesen, schreiben, Anhänge verschicken und Ihre Kontakte verwalten - ohne ein Programm installieren zu müssen.
Die Geschichte dahinter ist bewegt. Der DSL-Anbieter Hansenet betrieb ab 2003 die Marke Alice. 2010 übernahm Telefonica die Hansenet GmbH. 2014 wurde Alice vollständig in O2 integriert. Seitdem laufen alle ehemaligen Alice-Mailkonten unter dem Dach von O2. Die alten E-Mail-Adressen mit @alice-dsl.net oder @alice.de funktionieren weiterhin.
Wichtig: O2 vergibt seit mehreren Jahren keine neuen E-Mail-Adressen mehr. Nur Bestandskunden, die bereits ein Postfach haben, können den Dienst weiter nutzen. Wenn Sie eine neue E-Mail-Adresse brauchen, lesen Sie unseren Ratgeber Eigene E-Mail-Adresse erstellen.
O2 Webmail Login - so geht es
Um Ihre E-Mails im Browser abzurufen, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie Ihren Browser (Chrome, Firefox, Edge oder Safari)
- Geben Sie in die Adresszeile ein: email.o2online.de
- Tragen Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse ein (zum Beispiel: max.mustermann@o2online.de)
- Geben Sie Ihr E-Mail-Passwort ein
- Klicken Sie auf Anmelden
Hinweis: Der O2-Webmail-Login ist nicht dasselbe wie das Portal "Mein O2". Im Portal Mein O2 verwalten Sie Ihren Mobilfunkvertrag. Für E-Mails nutzen Sie ausschliesslich email.o2online.de.
IMAP, SMTP und POP3 - Servereinstellungen für E-Mail-Programme
Wenn Sie Ihre O2-Mails in einem Programm wie Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird oder Apple Mail lesen möchten, brauchen Sie die folgenden Einstellungen. IMAP (Internet Message Access Protocol) synchronisiert Ihre E-Mails zwischen Server und allen Geräten. POP3 (Post Office Protocol) lädt die Mails herunter und löscht sie normalerweise vom Server.
| Einstellung | Server | Port | Verschlüsselung |
|---|---|---|---|
| Posteingang (IMAP) | imap.o2online.de | 993 | SSL/TLS |
| Posteingang (POP3) | pop3.o2online.de | 995 | SSL/TLS |
| Postausgang (SMTP) | smtp.o2online.de | 465 | SSL/TLS |
| Einstellung | Wert |
|---|---|
| Benutzername | Ihre vollständige E-Mail-Adresse |
| Passwort | Ihr E-Mail-Passwort |
| SMTP-Authentifizierung | Ja, erforderlich |
Empfehlung: Verwenden Sie IMAP statt POP3. So bleiben Ihre E-Mails auf dem Server und Sie können von mehreren Geräten darauf zugreifen. Bei POP3 werden Mails nach dem Herunterladen oft vom Server gelöscht. Das ist nur sinnvoll, wenn Sie bewusst alles lokal speichern wollen.
Für ehemalige Alice-Kunden: Wenn Sie eine Adresse mit @alice-dsl.net oder @alice.de nutzen, verwenden Sie trotzdem die O2-Server aus der Tabelle oben. Die alten Alice-Server (imap.alice-dsl.de, smtp.alice-dsl.de) leiten zwar noch weiter, aber die O2-Server sind die aktuell empfohlene Variante. Weitere Infos finden Sie auf unserer Seite zu Alice Mail.
O2-Mail auf dem Smartphone einrichten
O2 bietet keine eigene Mail-App an. Sie können Ihr Postfach aber problemlos in den Standard-Mail-Apps einrichten.
iPhone (iOS):
- Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Mail
- Tippen Sie auf Accounts und dann auf Account hinzufügen
- Wählen Sie Andere und dann Mail-Account hinzufügen
- Geben Sie Ihren Namen, Ihre O2-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein
- Wählen Sie IMAP als Kontotyp
- Tragen Sie bei Posteingangsserver ein: imap.o2online.de
- Tragen Sie bei Postausgangsserver ein: smtp.o2online.de
- Tippen Sie auf Weiter und dann auf Sichern
Android (Gmail-App):
- Öffnen Sie die Gmail-App und tippen Sie auf Ihr Profilbild oben rechts
- Wählen Sie Weiteres Konto hinzufügen
- Wählen Sie Andere als Kontotyp
- Geben Sie Ihre O2-E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf Weiter
- Wählen Sie Persönlich (IMAP)
- Geben Sie Ihr Passwort ein
- Posteingangsserver: imap.o2online.de, Port 993, Sicherheit SSL/TLS
- Postausgangsserver: smtp.o2online.de, Port 465, Sicherheit SSL/TLS
- Benutzername ist jeweils Ihre vollständige E-Mail-Adresse
Passwort vergessen - so setzen Sie es zurück
Wenn Sie Ihr E-Mail-Passwort nicht mehr wissen, können Sie es im Portal "Mein O2" neu vergeben:
- Öffnen Sie o2online.de/mein-o2
- Melden Sie sich mit Ihrer Mobilfunknummer oder Kundennummer und Ihrem O2-Passwort an
- Navigieren Sie zu E-Mail oder Persönliche Daten
- Dort finden Sie die Möglichkeit, Ihr E-Mail-Passwort zu ändern
Falls Sie auch keinen Zugang zum Portal Mein O2 haben, bleibt der Weg über den O2-Kundenservice. Sie erreichen die Hotline unter 089 787 979 400 oder über den Live-Chat auf o2online.de/service. Halten Sie Ihre Kundennummer bereit.
Häufige Probleme und Lösungen
Login funktioniert nicht
Prüfen Sie zuerst die Adresse. Der Webmail-Login ist email.o2online.de - nicht mein.o2online.de und nicht o2.de. Tippen Sie die Adresse in die Adresszeile des Browsers, nicht in die Google-Suche. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse als Benutzername eingeben, nicht nur den Teil vor dem @-Zeichen.
Löschen Sie Cookies und Cache in Ihrem Browser oder probieren Sie es im Inkognito-Modus. Manchmal verhindern alte Sitzungsdaten den Login.
Mail-Programm meldet "Authentifizierung fehlgeschlagen"
O2 nutzt die klassische Anmeldung mit Benutzername und Passwort. Manche Programme (zum Beispiel neuere Versionen von Outlook) versuchen automatisch OAuth2 (eine modernere Anmeldemethode). Stellen Sie in den Kontoeinstellungen die Authentifizierung auf "Passwort" oder "Normal" um. Prüfen Sie ausserdem, ob die Ports stimmen: IMAP 993, SMTP 465.
E-Mails kommen nicht an
Schauen Sie im Spam-Ordner nach. Falls dort nichts liegt, prüfen Sie, ob Ihr Postfach voll ist. O2-Postfächer haben ein Speicherlimit. Wenn das Limit erreicht ist, werden neue Nachrichten abgewiesen. Löschen Sie alte Mails oder grosse Anhänge, um Platz zu schaffen.
E-Mails werden nicht gesendet
Stellen Sie sicher, dass der SMTP-Server korrekt eingetragen ist: smtp.o2online.de, Port 465, SSL/TLS. Die SMTP-Authentifizierung muss aktiviert sein. Der Benutzername ist Ihre vollständige E-Mail-Adresse. Ein häufiger Fehler: Manche Nutzer tragen beim Postausgang einen anderen Benutzernamen ein als beim Posteingang.
Webmail ist sehr langsam
Bei grossen Postfächern mit vielen Mails kann der Webmailer träge werden. Löschen Sie nicht mehr benötigte Nachrichten und leeren Sie den Papierkorb. Alternativ nutzen Sie ein E-Mail-Programm mit IMAP. Programme wie Thunderbird oder Outlook sind bei grossen Postfächern deutlich schneller als der Webmailer.
Alice-Adresse funktioniert nicht mehr
Wenn Sie eine alte @alice-dsl.net-Adresse nutzen und plötzlich Probleme haben: Probieren Sie sowohl die alten Alice-Server als auch die neuen O2-Server. Manchmal hilft es, die Servereinstellungen komplett neu einzurichten statt die bestehenden zu ändern. Löschen Sie das Konto in Ihrem Mail-Programm und richten Sie es mit den O2-Servern neu ein.
Keine neuen E-Mail-Adressen bei O2
O2 hat den E-Mail-Dienst vor einigen Jahren für Neukunden eingestellt. Wenn Sie heute einen O2-Vertrag abschliessen, bekommen Sie keine E-Mail-Adresse dazu. Nur Bestandskunden, die bereits eine @o2online.de- oder @o2mail.de-Adresse besitzen, können diese weiter nutzen.
Für eine neue E-Mail-Adresse haben Sie mehrere Möglichkeiten:
- Kostenlose Anbieter: Gmail, Outlook.com, GMX oder Web.de bieten kostenlose Postfächer an
- Eigene Domain: Wenn Sie eine professionelle Adresse wie vorname@nachname.de möchten, brauchen Sie eine eigene Domain bei einem Hosting-Anbieter
- Einen ausführlichen Vergleich finden Sie in unserem Artikel Eigene E-Mail-Adresse erstellen
Mein O2 Portal - nicht verwechseln
Viele O2-Kunden verwechseln den Webmail-Login mit dem Portal "Mein O2". Die Unterschiede:
- Mein O2 (mein.o2online.de): Hier verwalten Sie Ihren Mobilfunkvertrag, sehen Rechnungen ein und buchen Optionen. Login mit Mobilfunknummer oder Kundennummer.
- O2 Webmail (email.o2online.de): Hier lesen und schreiben Sie E-Mails. Login mit Ihrer vollständigen E-Mail-Adresse.
Häufige Fragen (FAQ)
Wie lautet die Adresse für den O2 Webmail Login?
Die Login-Seite erreichen Sie unter email.o2online.de. Melden Sie sich dort mit Ihrer vollständigen E-Mail-Adresse und Ihrem E-Mail-Passwort an.
Kann ich eine neue E-Mail-Adresse bei O2 erstellen?
Nein. O2 vergibt keine neuen E-Mail-Adressen mehr. Nur Bestandskunden mit einem bestehenden Postfach können den Dienst weiterhin nutzen. Alternativen finden Sie in unserem Ratgeber Eigene E-Mail-Adresse erstellen.
Funktioniert meine alte Alice-Adresse noch?
Ja. E-Mail-Adressen mit @alice-dsl.net oder @alice.de werden von O2 weiterhin betrieben. Sie können sich damit am Webmailer anmelden und die Adressen in Mail-Programmen nutzen. Verwenden Sie die O2-Servereinstellungen aus der Tabelle oben. Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Seite zu Alice Mail.
Was ist der Unterschied zwischen IMAP und POP3?
Bei IMAP bleiben Ihre E-Mails auf dem O2-Server gespeichert. Änderungen (gelesen, gelöscht, verschoben) werden auf allen Geräten synchronisiert. Bei POP3 werden die Mails auf Ihr Gerät heruntergeladen und je nach Einstellung vom Server gelöscht. Für die meisten Nutzer ist IMAP die bessere Wahl, weil Sie Ihre Mails auf Smartphone und Computer gleichzeitig sehen.
Hat O2 eine eigene Mail-App?
Nein. O2 bietet keine eigene Mail-App an. Richten Sie Ihr Postfach in der Mail-App ein, die auf Ihrem Smartphone vorinstalliert ist (Apple Mail auf dem iPhone, Gmail-App auf Android). Alternativ können Sie den Webmailer unter email.o2online.de im mobilen Browser nutzen.