1blu Webmail: Login, Postfachname und Serverdaten

Ihre Mails bei 1blu lesen Sie im Browser unter webmail.1blu.de. Dort melden Sie sich mit dem vollständigen Postfachnamen und dem Passwort des Postfachs an, nicht mit Ihrer Kundennummer. Diese Anleitung zeigt den Login, erklärt den Unterschied zwischen den beiden Zugängen bei 1blu und nennt die Serverdaten für Outlook, Thunderbird und das Smartphone.

Zwei Zugänge: Webmail und Kundenservicebereich

Bei 1blu gibt es zwei getrennte Logins. Wer das nicht weiß, scheitert beim ersten Versuch leicht.

• Webmail unter webmail.1blu.de: Hier lesen und schreiben Sie Ihre Mails. Sie brauchen dafür den Postfachnamen und das Passwort des Postfachs.
• Kundenservicebereich unter ksb.1blu.de: Hier verwalten Sie Ihren Vertrag, legen Postfächer an und ändern Passwörter. Sie melden sich mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Kundenpasswort an.

Wer im Webmail die Kundennummer eintippt, kommt also nicht weiter. Umgekehrt öffnet das Postfach-Passwort nicht den Kundenservicebereich.

So melden Sie sich im 1blu Webmail an

1. Öffnen Sie webmail.1blu.de im Browser. Prüfen Sie kurz, ob genau diese Adresse in der Adressleiste steht.
2. Tragen Sie unter Benutzername den vollständigen Postfachnamen ein.
3. Geben Sie das Passwort des Postfachs ein und klicken Sie auf Anmelden.

Den Postfachnamen finden Sie im Kundenservicebereich unter Meine Produkte, dann Ihr 1blu-Produkt, dann E-Mail. Dort stehen alle Postfächer, die zu Ihrem Paket gehören.

Als Oberfläche setzt 1blu Roundcube ein, ein verbreitetes Webmail-Programm. Posteingang, Ordner und Adressbuch sehen dort aus wie in einem gewöhnlichen Mailprogramm, nur eben im Browser.

Postfach-Passwort vergessen oder ändern

Das Passwort eines Postfachs ändern Sie nur im Kundenservicebereich:

1. Unter ksb.1blu.de mit Kundennummer und Kundenpasswort anmelden
2. Meine Produkte, dann Ihr 1blu-Produkt, dann E-Mail wählen
3. Hinter dem Postfach auf das Zahnrad klicken
4. Das neue Passwort zweimal eingeben und mit Postfach ändern bestätigen

Danach steht hinter dem Postfach eine Weile der Status in Bearbeitung. Erst wenn der verschwindet, gilt das neue Passwort. Das dauert manchmal ein paar Minuten, also nicht gleich nervös werden, wenn der Login direkt danach noch scheitert.

Denken Sie außerdem an Outlook, Thunderbird und das Handy. Dort steht noch das alte Passwort, und der Abruf schlägt fehl, bis Sie es auch dort ändern.

Neues Postfach anlegen

Ein neues Postfach entsteht ebenfalls im Kundenservicebereich unter Meine Produkte, Ihr Produkt und E-Mail. Klicken Sie auf Postfach anlegen, vergeben Sie eine Bezeichnung und ein Passwort. Anschließend leitet 1blu Sie zu E-Mail-Adresse anlegen weiter. Dort wählen Sie den Teil vor dem @ und die Domain, zu der die Adresse gehören soll.

Serverdaten für Mailprogramme

Wer seine Mails in Outlook, Thunderbird, Apple Mail oder auf dem Smartphone lesen will, braucht diese Angaben. Wir haben die Server am 22.09.2026 selbst geprüft, alle antworten verschlüsselt mit einem gültigen Zertifikat für 1blu.de.

Benutzername ist auch hier der vollständige Postfachname, Passwort das Passwort des Postfachs. 1blu empfiehlt IMAP. Dabei bleiben die Mails auf dem Server und sind auf allen Geräten gleich, wer eine Mail am Handy liest, sieht sie auch am PC als gelesen. Mehr dazu auf der Seite Was ist IMAP?

Wenn ältere Programme keine Verbindung bekommen

1blu verlangt für den Mailverkehr TLS 1.2 oder neuer, also eine aktuelle Form der Verschlüsselung. Ältere Systeme und Programme beherrschen das nicht und bekommen deshalb keine Verbindung, obwohl Server und Passwort stimmen. Laut 1blu betrifft das unter anderem:

• Windows 7 und 8 ohne das passende TLS-Update
• Outlook 2010 ohne zusätzlichen Registry-Eintrag und Outlook 2011 für Mac
• Thunderbird bis Version 30
• Apple Mail unter macOS 10.11 und älter
• Android 4.3 und iOS 4

Die Lösung ist in fast allen Fällen ein Update von Programm oder Betriebssystem. Ein älterer PC, der seit Jahren zuverlässig Mails abgeholt hat und plötzlich streikt, hat genau dieses Problem.

Wenn der Login nicht klappt

• Kundennummer statt Postfachname: Im Webmail zählt nur der Postfachname.
• Passwort gerade geändert: Warten Sie, bis der Status in Bearbeitung im Kundenservicebereich verschwunden ist.
• Tippfehler im Postfachnamen: Kopieren Sie den Namen direkt aus dem Kundenservicebereich.
• Mailprogramm meldet Verbindungsfehler: Prüfen Sie Ports und Verschlüsselung aus der Tabelle oben und denken Sie an TLS 1.2.

Anleitungen zu den Webmailern weiterer Hoster wie DomainFactory, All-Inkl oder Strato finden Sie in unserer Webmail-Übersicht.