Webmail für klassische Postfächer: webmail.df.eu (führt auf den Login von DomainFactory)
Webmail nach der Umstellung auf Microsoft 365: email.secureserver.net oder email.ihre-domain.de
Kundenmenü: admin.df.eu
Mailprogramm (klassisch): sslin.df.eu (IMAP 993, POP3 995), sslout.df.eu (SMTP 465)
DomainFactory (df.eu) ist ein Webhoster aus München, bei dem viele Firmen und Vereine ihre Domain und ihre E-Mail-Adressen haben. Welcher Weg ins Postfach der richtige ist, hängt davon ab, ob Ihr Postfach schon auf die neue E-Mail-Plattform von DomainFactory umgezogen ist. Diese Anleitung erklärt beide Fälle und nennt die Serverdaten für Outlook, Thunderbird und das Smartphone.
Welcher Login gilt für mich?
DomainFactory zieht seit 2024 seine klassischen E-Mail-Postfächer auf eine neue Plattform um, die auf Microsoft 365 aufbaut. Betroffen sind laut DomainFactory die POP3- und IMAP-Postfächer aus Managed Hosting, Managed Server und Managed Cloud Server sowie die älteren MyMail-Tarife Basic und Business. Kunden, deren Postfach umzieht, bekamen dazu eine Info-Mail, die erste ging am 28.08.2024 raus.
- Postfach noch nicht umgezogen: Sie nutzen das bisherige Webmail und die Server sslin.df.eu und sslout.df.eu.
- Postfach schon umgezogen: Sie nutzen den Outlook-Webmailer von Microsoft 365 und müssen Ihr Mailprogramm neu einrichten.
- Nicht betroffen: die aktuellen Tarife MyMail Starter, Individual und Team sowie Postfächer, die über einen Reseller laufen.
Webmail für klassische Postfächer
Rufen Sie webmail.df.eu auf. Die Adresse führt auf die Anmeldeseite von DomainFactory. Als Zugangsdaten verwenden Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse und das Passwort dieses Postfachs, nicht die Daten Ihres Kundenkontos.
Für jedes Postfach, das im Kundenmenü angelegt ist, gibt es automatisch einen eigenen Webmail-Zugang. Als Oberfläche setzt DomainFactory Roundcube oder Horde ein, zwei verbreitete Webmail-Programme. In Roundcube finden Sie die persönlichen Einstellungen rechts oben unter Einstellungen, in Horde unter Benutzereinstellungen. Dort legen Sie unter anderem Absendername, Signatur und die Spezialordner für Entwürfe, Gesendet und Papierkorb fest.
Passwort vergessen oder ändern
Das Webmail-Passwort ist das Passwort des Postfachs. Ändern können Sie es nur im Kundenmenü:
- Unter admin.df.eu mit den Kundendaten anmelden
- E-Mail-Adressen wählen und beim Postfach auf Editieren klicken
- Im Abschnitt "... in ein POP3/IMAP-Postfach gelegt werden" das neue Passwort eintragen
Webmail nach der Umstellung auf Microsoft 365
Nach dem Umzug lesen Sie Ihre Mails im Outlook-Webmailer von Microsoft. DomainFactory nennt drei Wege dorthin:
- über email.secureserver.net
- über email.ihre-domain.de, also Ihre eigene Domain mit einem vorangestellten email.
- über den Login-Bereich von DomainFactory unter dem Punkt Microsoft
Serverdaten für Mailprogramme
Klassische Postfächer
| Server | Adresse | Port | Verschlüsselung |
|---|---|---|---|
| Posteingang IMAP | sslin.df.eu | 993 | SSL/TLS |
| Posteingang POP3 | sslin.df.eu | 995 | SSL/TLS |
| Postausgang SMTP | sslout.df.eu | 465 | SSL/TLS |
Mit STARTTLS, einer anderen Art der Verschlüsselung, lautet der Port für den Postausgang 25 statt 465. Der Port ist die Nummer, über die das Programm den Server anspricht. Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse, alternativ der sechsstellige Benutzername, den das Kundenmenü beim Anlegen des Postfachs vergeben hat. Wählen Sie IMAP, wenn Sie Ihre Mails auf mehreren Geräten lesen. Warum, erklärt die Seite Was ist IMAP?
MyMail Starter, Individual und Team
| Server | Adresse | Port | Verschlüsselung |
|---|---|---|---|
| Posteingang IMAP | imap.secureserver.net | 993 | SSL |
| Posteingang POP3 | pop.secureserver.net | 995 | SSL |
| Postausgang SMTP | smtpout.secureserver.net | 465 | SSL |
Nach der Umstellung auf Microsoft 365
Nach dem Umzug funktionieren die alten Einstellungen nicht mehr. DomainFactory empfiehlt, das bestehende Konto im Mailprogramm zu löschen und neu einzurichten, und zwar als Microsoft-365-Konto. Manche Programme nennen das Exchange-Konto, gemeint ist dasselbe. Empfohlen werden Outlook unter Windows, Apple Mail auf dem Mac und die Standard-Mail-App auf dem Smartphone. Viele Programme finden die nötigen Einstellungen dabei selbst, sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben.
Wichtig bei POP3: Wer seine Mails bisher per POP3 abgerufen hat, hat sie nur auf dem eigenen Rechner, nicht mehr beim Anbieter. Sichern Sie diese Mails vor dem Neueinrichten, und spielen Sie sie danach wieder in das neue Konto ein.
Wenn der Login nicht klappt
- Falsches Passwort: Webmail braucht das Passwort des Postfachs, nicht das Passwort des Kundenmenüs.
- Alte Zugangsdaten nach dem Umzug: Ist Ihr Postfach schon umgezogen, führt der alte Webmail-Login nicht mehr zum Ziel. Nutzen Sie dann email.secureserver.net.
- Mailprogramm fragt ständig nach dem Passwort: Nach einer Passwortänderung im Kundenmenü muss das neue Passwort auch im Programm hinterlegt werden.
- Versand klappt nicht: Prüfen Sie, ob im Mailprogramm die Anmeldung am Postausgangsserver eingeschaltet ist. Sie heißt meist SMTP-Authentifizierung oder "Server erfordert Authentifizierung".