Noch immer gibt es viele Nutzer des E-Mail-Angebots des früheren DSL-Anbieters Alice, was seit längerem zu O2 gehört. Wir haben hier für die ehemaligen Alice-Kunden einige Informationen aufgeführt, damit diese auch weiterhin problemlos ihre Mails abrufen und verschicken können.
Alice Mailserver und E-Mail-Einstellungen
Die Alice-Postfächer werden heute von O2 (Telefónica Deutschland) betrieben. Die ursprünglichen Alice-Server unter alice-dsl.de wurden abgeschaltet, der Mail-Verkehr läuft jetzt über die Nachfolger-Adressen mit .net sowie über die O2-Infrastruktur. Wichtig: Achten Sie beim Eintragen unbedingt auf die Endung .net statt .de beim Posteingangsserver - das ist die häufigste Fehlerquelle.
Um E-Mails bei Alice mit einem E-Mail-Programm wie Microsoft Outlook, Thunderbird, Windows Mail oder Apple Mail sowie auf dem Smartphone abzurufen, brauchen Sie die folgenden Server-Einstellungen.
| Einstellung | Server | Port | Verschlüsselung |
|---|---|---|---|
| Posteingang (IMAP) | imap.alice-dsl.net | 993 | SSL/TLS |
| Posteingang (POP3) | pop3.alice-dsl.net | 995 | SSL/TLS |
| Postausgang (SMTP) | smtp.o2online.de | 587 | STARTTLS |
| Einstellung | Wert |
|---|---|
| Benutzername | Ihre vollständige E-Mail-Adresse (@alice-dsl.de, @alice.de oder @alice-dsl.net) |
| Passwort | Ihr E-Mail-Passwort |
| SMTP-Authentifizierung | Ja, erforderlich |
Alice Webmail Login
Um direkt im Browser den Webmail-Dienst von Alice DSL (jetzt O2) nutzen zu können, rufen Sie die SSL-verschlüsselte Loginseite mail.alice-dsl.de auf. Hier müssen Sie nun Ihre korrekte E-Mail-Adresse (z.B. m.mustermann@alice-dsl.net) eingeben sowie Ihr Passwort. Hierbei ist die Groß- und Kleinschreibung zu beachten.
Sollte das Einloggen nicht klappen, dann kontrollieren Sie im ersten Schritt, ob die E-Mail-Adresse richtig geschrieben und im zweiten Schritt kontrollieren Sie bitte nochmals Ihr Kennwort. Ein eventuelles Leerzeichen, was hier nicht hergehört, kann bereits zu einem fehlerhaften Login an dieser Stelle führen.
Login klappt nicht - Passwort vergessen
Sollten sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, ist das erst einmal nicht weiter schlimm. Das passiert einfach! Klicken Sie in diesem Fall auf "Passwort vergessen", geben Sie im darauf folgenden Fenster Ihr E-Mail-Adresse ein und "versuchen" Sie den Sicherheitscode zu lösen. Dieser ist dafür da, um automatisierte Abfragen zu unterbinden.
Wenn Sie eine Sicherheitsfrage hinterlegt haben, müssen sich nun an den Kundendienst von O2 wenden bzw. den jeweiligen Hinweisen des Hilfe-Assistenten am Bildschirm folgen und ggf. im Hilfecenter von O2 nochmals nach einer Lösung suchen.
- Alice-Community: Anleitung E-Mail & More (PDF)
O2 hat den Dienst von Alice übernommen. Die aktuelle Anleitung finden Sie unter O2 Webmail.